Condiciones de Reserva / Booking Terms


Las presentes condiciones generales de contratación constituyen un contrato del cliente con la Posada Molino del Canto y/o MCBirding (Javier Morala Muñoz / Servicios Turísticos) a través de su página web www.molinodelcanto.com, teléfono 689891747 u operadores intermedios (independientemente de las condiciones de estos), para la reserva del alojamiento. Por favor, lea atentamente las presentes condiciones generales y asegúrese de que comprende su contenido antes de realizar la reserva. Las presentes condiciones son de aplicación a todas las reservas realizadas así como a todos aquellos para quienes se realice dicha reserva.

RESERVAS Y CONFIRMACIÓN

Las reservas y las solicitudes de información se pueden efectuar por teléfono, e-mail o a través de cualquiera de los formularios que Molino del Canto pone a disposición en su sitio web.

Ninguna reserva tendrá carácter vinculante hasta que el cliente no haya aceptado la oferta y abonado el importe del depósito tal y como se detalla en el siguiente punto.

En el momento de formalizar la reserva, se ingresará, en el plazo de 48 horas, un depósito del 40% del importe total del alojamiento (quedan excluidos para el cálculo del depósito otros servicios contratados), mediante Paypal o transferencia bancaria al número de cuenta que se facilitará por teléfono o por correo electrónico. Las reservas se confirmarán por correo electrónico, una vez recibido el abono en cuenta.

Posada Molino del Canto sólo dará por confirmada una reserva cuando pueda verificar que el depósito solicitado haya sido abonado, momento en el cuál será enviada la confirmación de la reserva junto con los detalles de la misma.

El pago del resto del importe total de la reserva, así como el resto de servicios extra , deberán ser abonados en el momento del día de salida pactado.

Tenga en cuenta que la reserva está confirmada hasta que Posada Molino del Canto haya recibido la cantidad del depósito inicial del 40% y que el cliente haya recibido un email de confirmación de Posada Molino del Canto.

TARIFAS

  • Todas nuestras tarifas se encuentran en nuestra web https://molinodelcanto.com/tarifas/
  • Nos reservamos el derecho a modificarlas en cualquier momento.
  • Los precios incluyen el 10% de IVA

Servicios incluidos:

  • El alojamiento, servicios y régimen alimenticio que figura en la confirmación de la reserva que se envía al cliente en el momento de suscribirlo.
  • Las tasas o impuestos que sean aplicables

Servicios no incluidos:

  • En el régimen alimenticio no se incluyen vinos, licores, cervezas, refrescos etc..
  • Cargos adicionales a la habitación, comidas, actividades o servicios que no figuran en la confirmación de la reserva.

ESTANCIA MÍNIMA

Nos reservamos el derecho a aplicar las estancias mínimas para fechas y/o temporadas que consideremos lo requieran.

NIÑOS Y BEBÉS

Al hacer la reserva y para poder aplicar la tarifa correspondiente, se indicará el total de personas tanto de adultos como de niños que ocupen plaza/cama. Sólo se permite una cama supletoria por habitación.

Los bebés de hasta 2 años que no ocupen plaza no tienen coste, se facilita cuna de viaje.

Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas según el número máximo que Posada Molino del Canto tiene permitido como aforo máximo,12 en habitación doble + 6 en cama extra (independientemente de las edades). 

Niños a partir de 12 años se aplica tarifa de adulto.

No está permitida la estancia en una habitación de menores sin acompañamiento de adultos.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

El depósito de reserva del 40% por la reserva se entenderá a cuenta del importe resultante de los servicios contratados y no es reembolsable ni transferible. Si el cliente cancela una reserva, hay un cargo por cancelación que dependerá del número de días de antelación a la fecha de entrada, conforme al Decreto 75/2013, de 28 de noviembre de la Junta de Castilla y León. 

  • 5% del depósito si la anulación se hace con más de 30 días de antelación.
  • 40% del depósito si la anulación se hace con 30 o menos días y más de 15.
  • 60% del depósito si la anulación se hace con 15 o menos días y más de 7.
  • 100% del depósito cuando se haga con 7 o menos días de antelación.

En el caso de que el cliente cambie las fechas, será entendido como una nueva reserva y estará también sujeta a las condiciones de cancelación.

Posada Molino del Canto se reserva el derecho a incluir en el cálculo de porcentaje de reserva otros servicios como los ofrecidos en los paquetes de alojamiento y rutas  de observación.

Cualquier cancelación, incluyendo fuerza mayor, estará sujeta a nuestra política de cancelación.

En el caso que Posada Molino del Canto no pueda proporcionar al cliente la habitación que ha reservado, se reserva el derecho de cambiarlo a una habitación de características similares.

Todas las cancelaciones o cambios deben hacerse por correo electrónico. 

Las cancelaciones o cambios por teléfono no serán aceptados.

Los depósitos por reservas de más de varias habitaciones son sumatorios de reservas de cada habitación, en el caso de cancelación de alguna de las habitaciones se aplicará el mismo criterio descrito anteriormente.

Interrupción de la estancia

No se realizará devolución ni abono alguno en caso de interrumpir la estancia en el alojamiento. En cualquier caso el cliente deberá abonar la estancia de la noche reservada interrumpida.

ENTRADAS Y SALIDAS

Entrada /Check-in: 15:00 h.

Salida /Check-out: 12:00 h.

La/s habitación/es estarán disponibles a partir de las 15:00 h. Si por cualquier causa no estuviese disponible a las 14:00, le indicaremos la nueva hora de entrada Por favor, asegúrese de informarnos la hora aproximada de llegada y sobre todo si está prevista para más tarde de las 20:00 h, para que podamos planificar el check-in y mantenerle informado sobre cualquier retraso o cambio. Facilite su número de teléfono y su email de contacto por si necesitamos comunicarnos con usted.

Cobros extras por llegadas tarde: 10 Euros después de las 22:00 hrs.

El día de salida, la casa quedará libre antes de las 12:00 h. sin embargo, si los huéspedes desean entrar o salir de la finca en horarios diferentes, lo podrán hacer previo acuerdo y siempre y cuando la misma no vaya a ser ocupada por otro cliente.

Si necesita salir más tarde por favor pregunte en el momento del check-in si esto es posible. Trataremos de dar cabida a su petición.

Cualquier salida a partir de las 20:00 horas estará sujeta a la totalidad del precio por noche.

Por favor, asegúrese de entregar las llaves antes de marchar.

Por favor, asegúrese de no olvidar ningún elemento personal, no realizamos envíos de cosas olvidadas. Para la recuperación de cosas olvidadas es necesario que el cliente tramite la recogida y envío con un agencia de paquetería. Nos limitamos a preparar el paquete y entregarlo a la agencia referenciada por el cliente. Posada Molino del Canto no se responsabiliza de la pérdida o deterioro de ninguna cosa olvidada.

EQUIPAMIENTO

Los precios incluyen:

  • Gastos de agua, electricidad y calefacción.
  • Ropa de cama y toallas para cada ocupante. La ropa de cama se compone de sábanas, mantas y colcha. Las toallas son de baño y manos para cada ocupante.
  • No se permite la entrada de comida ni bebidas ajenas al establecimiento.

LIMPIEZA

Las habitaciones se entregan al cliente perfectamente limpias. Al salir, el cliente está obligado a dejar la casa rural en condiciones razonables, con toda la basura desecha correctamente. Durante la estancia se realizará limpieza diaria, siempre y cuando la habitación se encuentre disponible hasta las 13:00 h, si no disponemos de la habitación antes de las 13:00 h, no garantizamos que la limpieza diaria sea realizada.

ACTIVIDADES

La contratación de actividades con MCBirding  serán acordados previamente en la confirmación de la reserva y están sujetos a las condiciones descritas en https://molinodelcanto.com/avesyrutas/

CLIENTE-COMPORTAMIENTO

Los términos y condiciones de Posada Molino del Canto, con respecto a los disturbios, la música alta y las fiestas son muy claros: TODOS ESTÁN ESTRICTAMENTE PROHIBIDOS. Los clientes alojados en la Posada Molino del Canto debe saber que si la voz y música alta se escuchan, o existen quejas por parte de otros huéspedes, puede resultar en el desalojo inmediato sin importar la hora del día o de la noche.

El cliente será responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan. En caso de que esa persona, o cualquiera de las personas acompañantes no se comporte de una manera adecuada y responsable, Posada Molino del Canto tendrá derecho a solicitar al cliente y a las personas que le acompañen a abandonar la Posada sin derecho de éste a reclamar ningún tipo de compensación.

Esto también significa la pérdida del depósito y el abono de la noche interrumpida.

NORMAS DE LA CASA

  • Los huéspedes se hacen responsables de mantener su habitación cerrada en su ausencia.
  • Los huéspedes no podrán realizar en la habitación, actividades insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas. No se podrán realizar fiestas o reuniones que puedan ocasionar molestia.
  • No se admiten visitas sin el consentimiento expreso del propietario.
  • EL TIEMPO DE SILENCIO ES TODOS LOS DÍAS DE 22.00 PM a 10.00 Agradecemos su colaboración en este asunto y esperamos que entienda que estas reglas son necesarias para la convivencia en la Posada.
  • Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso, cada objeto en su lugar original, en caso de producirse algún desperfecto sobre las instalaciones este deberá ser comunicado al propietario.
  • Los huéspedes deberán tratar la Posada y su contenido con respeto y no sustraer nada de la misma, serán responsables de los daños causados.
  • Por favor no dejen ventanas abiertas mientras mantienen los radiadores abiertos.
  • Por favor apaguen todas las luces en su ausencia.
  • Deposite la basura el las papeleras o pongas en contacto con nosotros para la eliminación de otros desechos.
  • Está totalmente prohibido fumar en las habitaciones y/o en las zonas comunes (salón/comedor, recibidor). En presencia de niños o personas no fumadoras, por favor no fume en el exterior. Si es verano, preste atención a los incendios forestales.
  • No traiga aparatos eléctricos de gran consumo: secadores de pelo, calefactores, planchas eléctricas de cocinar, etc…Así mismo asegúrese de desenchufar cualquier cargador en su ausencia. Le agradecemos haga un uso responsable de la energía de la Posada.
  • Las mascotas son bienvenidas en el exterior del alojamiento, pero no están permitidos ningún tipo de mascota en el interior del alojamiento. En el caso de acudir con un perro guía, el cual estamos obligados a admitir, este deberá contar con toda la documentación necesaria que certifique que es un perro guía. Por favor vigile que no corra al ganado, ladre sin razón, etc. 

Cuide la casa por favor y respete el descanso de los demás, así como a sus propietarios y en general hacia todo el entorno. Posada Molino del Canto agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable su estancia.

CONSIDERACIONES FINALES

Posada Molino del Canto y/o MCBirding (Javier Morala Muñoz / Servicios Turísticos) se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento sin necesidad de notificación ni aviso previo, por lo tanto, la prestación de este servicio tiene una duración limitada al momento en el que el usuario se encuentre conectado a la página web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan.

Mediante la realización de la reserva, por cualquier medio, usted acepta que ha leído, entendido y ha aceptado las presentes condiciones generales. Si hay algún elemento de estas condiciones generales que no comprende totalmente, o tiene alguna duda o pregunta, por favor contacte con nosotros.

En caso de que usted realice la reserva para dos o más personas, la persona que realice la reserva deberá estar autorizado para poder representar a todos aquellos en nombre de los que haya hecho la misma, así como aceptar la responsabilidad derivada de los pagos realizados en nombre de estas personas, incluidos los gastos por cancelación o los derivados de rectificaciones o modificaciones. Asimismo, deberá informar a todos aquellos en cuyo nombre haya realizado la reserva, de los detalles de la reserva, así como de cualquier otra información relevante. Asegúrese de que todos los datos personales facilitados durante su reserva son correctos y veraces.

El usuario declara que es mayor de edad, es decir, tiene, al menos, 18 años y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. Si usted es menor de 18 años, y viaja con adultos pero sin sus padres o tutores legales, éstos deberán asumir la responsabilidad derivada de la reserva, así como todas las obligaciones y gastos que de la misma se deriven.

Las presentes condiciones generales de contratación se regularán por las leyes y decretos de alojamientos de turismo rural de la Comunidad Autónoma de Castilla y León, y las partes se someterán, en caso de discrepancia, a los organismos de arbitraje de la Junta de Castilla y León y en caso extremo a los tribunales de Villarcayo de Merindad de Castilla la Vieja.